疫情防控期间住房公积金对外服务均在网上办理

根据中央、市委市政府关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的要求，减少人员聚集，阻断疫情传播，更好的保障人民群众生命安全和身体健康，自2月10日起，上海市公积金管理中心（以下简称“市公积金中心”）在疫情防控期间推行“网上办事、网上预约、网上维权、网上咨询”等服务新模式。

一、网上办理 安全便捷

（一）网上办理的业务品种

单位日常缴存业务：包括单位账户设立、单位账户信息查询、单位缴存网点变更、人员变更、单位缴存、开具单位缴存证明等业务。

个人查询和部分使用业务：包括个人公积金账号查询、个人公积金账户信息查询、租赁提取、离退休提取、大部分或完全丧失劳动能力提取、自愿缴存期满提取、自愿缴存信息变更、贷款进度查询、贷款资格与额度试算、贷款预约等业务。

上述业务全部可以网上办理，高效安全。

（二）网上业务办理时间

单位业务网上服务时间

汇缴补缴业务：工作日9：00—16：00

其余单位网上业务：全天24小时均可办理（包括节假日）

个人业务网上服务时间：全天24小时均可办理（包括节假日）

（三）网上业务办理渠道

1、上海市政府“一网通办”

2、上海住房公积金网

4、“上海公积金”APP

一表看清公积金网上业务

*注：

1、“个人住房公积金账户信息查询”除表中渠道外，还可以通过以下方式查询：

（1）随申办市民云APP-

（3）12329住房公积金热线自助语音

（4）支付宝APP--

二、窗口办理 提前预约

疫情防控期间，请您暂缓现场办理。对于无法网上办理且必需处理的业务，请您务必提前一个工作日进行预约（预约方式见附件），并提前准备好办理业务所需材料，即办即走，减少在公共场所的滞留时间，最大程度降低交叉感染风险。

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