民宿拒退房费房客为撒气拆掉百余支新牙刷扔一地

室内狼藉一片。

100余支新牙刷被扔一地。

7月16日，成都张女士到自己经营的民宿里验房，发现胶水堵了钥匙孔，隐约觉得“遇到事儿了”。果不其然，打开房门一看：很多装饰物被破坏，扔进了垃圾桶；100多支全新的牙刷被一支支拆开扔在地上；再查水电，发现被用光欠费了……

见此情景，张女士立马判断这是前几天入住的房客干的。什么仇什么怨，让房客刘某如此大动肝火对民宿撒气呢？华西都市报、封面新闻记者采访到当事人还原事情经过。

事发民宿

室内狼藉水电费被用完

张女士出示了当天进门后拍摄的“第一现场”照片：“家里的摆设，很多被扔到垃圾桶，沐浴液、洗洁精被倒光。还有没用过的100多支新牙刷，全被拆开丢在地上。”

随后张女士检查水电发现，屋内已经停电停水。到物管处查询后得知：是水电费被用完才停水停电的。“上个房客7月8号入住的时候，水费我充了100元，电费充了300元，咋个就用完了呢？”张女士很纳闷。物管告知，她卡上的余额用到停水，按单价算的话，这几天差不多用掉了几十吨水。

张女士第一反应就想到了租客刘某，一位年轻女孩。自己房屋的这一切，显然是刘某蓄意为之，两人在之前因为退房费的问题，有过不太愉快的交流。

到底是不是刘某干的呢？张女士当即通过短信方式与其沟通。刘某并没有否认，同时称：自己又没有损坏东西，就是不赔！

事件原由

拒退房费引发房客不满

双方的不愉快要从前几天退房费说起。7月8日，刘某通过自如平台预订了张女士的民宿，时间为3天，住到11日。9日，张女士接到别的客人咨询，想订后面几天的房间，于是问刘某还打不打算续租，刘某表示会再租住5天，即住到7月16日。

13日，刘某找到张女士称，剩下的几天不打算住了，由于事情已处理完，不在成都待了，要求退还剩下的房费。“我当时就拒绝了，并告诉她，按照自如上的相关规定：退房需在入住的7天前提出，退50%的房费。”张女士说，当时她拒绝了这个要求，认为对方在自如订房，应该知晓这个规定。而且，她为了刘某才推掉了其他房客，租金肯定不会退。

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