新华保险快速启动事故应急措施

5月5日早上6时许，桂林雁山区雁山镇一自建房发生火灾。该民房位于广西师范大学漓江学院对面，目前造成5人死亡、27人受伤。

当日上午9时许，在获悉事故后，新华保险广西分公司立即启动重大突发理赔事件I级应急响应，成立以该公司副总经理刘波为组长的重大突发事故应急理赔小组，该公司运营管理部和新华保险桂林中支快速实施应急处置。

同时，新华保险理赔人员立即前往医院，了解事故经过及核实出险客户信息。目前，暂未发现新华保险客户在本次事故中伤亡。后续公司将密切关注事件进展，主动提供各项服务。如有相关出险信息，可拨打新华保险官方服务热线95567报案。

小贴士

新华保险广西分公司应急服务举措

1. 新华保险桂林中支启动24小时值班制度，理赔人员、调查人员开展应急处置。

2. 第一时间开通理赔绿色通道，方便客户报案、理赔，为客户提供主动理赔服务。

3. 到现场、医院走访，并跟当地保险行业协会和同业保持联系，对出险人员信息进行排查。

4. 为该公司客户提供慰问服务，并上门指导收集理赔资料。（朱华 李昌典）

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