数字化助力服务业提质扩容就业“蓄水池”不断拓宽

当前，我国新型城镇化进程加快，居民消费能力不断增强，影响了人们对生活质量的追求家政服务，社区服务等行业需求越来越大在此背景下，服务业不断发展壮大，为扩大就业提供了广阔空间

服务业领域越来越广，新兴产业不断涌现，可以说是吸纳就业的蓄水池国家发展和改革委员会副秘书长高高说

同时，正在成为推动传统线下业态数字化转型赋能，在数字经济中创造更多就业机会的重要驱动力。

记者了解到，创业带动就业示范行动期间，社会服务领域聚焦新兴业态和平台企业的牵引，通过互联网平台创业单元模式，组织实施了一批就业潜力大，带动效果突出，社会需求迫切的双创带动就业示范项目截至目前，社会服务双创促就业专项行动累计创造就业机会143万个

家政学上云

数字化促进充分就业。

2014年，51岁的下岗女工廖阿姨做出重要决定，从广西老家来到泉州打工因为文化程度低，害羞不善言辞，不知道适合做什么工作

廖阿姨在客户家里忙照片由受访者提供

一次偶然的机会，廖阿姨在网上看到了一家家政服务公司的招聘广告抱着试一试的态度，她进入了一个新的行业，这意味着她将面临许多挑战和不确定性

这是一家位于福建省泉州市丰泽区双创示范基地的家政服务公司家政服务业数字化发展转型以来，不断探索就业服务新路径，成为众多再就业人群的新选择

丰泽区双创示范基地负责人介绍，这里打造了线上接单，线下体验，学校培训，公司就业的家政服务产业链，不仅带动了高校毕业生，农民工等重点群体的创业就业，还有助于解决下岗失业人员和贫困人口的再就业问题。

以前和人说话，特别是和陌生人交流的时候，我很胆小，但最后还是从老家出来了，不能就这样放弃廖阿姨告诉记者，为了尽快适应工作，她在业余时间努力学习，为客户服务努力是有回报的，慢慢地，她克服了心理障碍目前已通过平台为3000多个家庭提供清洁服务

邹阿姨提供清洁服务照片由受访者提供

邹阿姨是江西人在来泉州工作之前，她以务农为生2019年4月，她加入平台，成为一名清洁工，实现再就业两年多的时间里，通过公司的强化培训，邹阿姨逐渐适应了新的工作，实现了线上接单，线下服务的新模式

在不断学习和刻苦练习的过程中，她发生了可喜的变化目前，邹阿姨已经升级为六星保洁员，收入也增加了不少她说:这份工作让我学到了经验，工作稳定一个人的工资可以养活全家，我的生活也越来越好

家政公司总经理助理王美兰告诉记者，正是公司的现代居家服务互联网服务平台，帮助邹阿姨改善了原本的生活条件如今，公司通过互联网向云端转型，建立了扎根社区家政的微岗，构建了互联网家政服务体系，从而扩大了群体就业和创业截至目前，已有5.6万人注册，5200多人接受了就业培训和提升

服务在线上。

创造数百万个灵活就业岗位。

42岁的退伍老兵刘师傅，退伍第一天就当过学校教官，公安局的助理警官，但微薄的收入却供不起全家人的开销。瓦特小时

后来经朋友介绍，他去了一家跑腿公司，成了一名跑男伴随着经验的积累，昔日的兵王变成了该地区的单身王刘师傅告诉记者:现在不仅收入增加了，还找到了新的生活目标

这是一家总部位于河南郑州的同城即时服务平台，于2015年6月投入运营郑州市金水区双创示范基地负责人告诉记者，与传统跑腿相比，主要依靠互联网就业的平台手段，为现役军人，下岗职工，农民工，毕业生提供灵活的增收机会

23岁的独腿男张照片由受访者提供

手术后不久，他戴上假腿，练习了无数次走路，摔倒和站立，终于学会了如何与新的左腿相处能够自由行走后，他加入了跑男队，用一条腿撑起了生活的希望

互联网就业模式是对传统就业模式的多方位升级跑腿公司品牌总监史亚娟在接受记者采访时表示，一方面，公司创造了新的需求，为社会提供了大量灵活就业岗位，稳定了就业，另一方面打破了时间和空间的限制，改变了传统的雇佣关系，降低了就业门槛同时，数据流下的收入共享模式，让工作更加清晰透明，不仅提升了从业者的生活质量，也提升了社会的幸福指数

发展跨境电商业务。

帮助实现创业，带动就业。。

位于武汉市硚口区汉正街的武汉跨境电商服务资源中心，如今已成为企业与跨境电商的纽带，正通过跨境电商创业加速就业转型。

商务部相关负责人表示，中国跨境电商5年增长10倍，已成为外贸发展新动能，转型升级新渠道，高质量发展新起点。随着信息技术的快速发展和广泛应用，数字化发展已经成为国家战略。

服务中心负责人张建波表示，跨境电商作为外贸新形势，新业态，对促进传统外贸企业转型升级，创业二次创业，助力外贸白实现零基础创业，助力大学生拓宽就业渠道，丰富就业形式等方面具有积极作用。

记者了解到，去年复工后，除自营跨境电商业务外，公司还在武汉经营跨境业务。

电商服务资源中心，帮助20余家企业开拓跨境电商业务。万物互联，安全是基础，网络安全是ICT基础设施发挥应有作用的重要基础，也是发展数字中国的重要组成部分。

武汉跨境电商服务资源中心组织大学生进行创业培训。受访方供图

服务资源中心的成立，对于80后青年尹高来说，再次点燃了他的创业梦想2009年，尹高来到汉正街开始创业，主要从事动漫服装的生产与销售通过内贸打开销路的尹高打算尝试外贸出口，开拓国际市场但当时他对国际物流，外汇结算等问题缺乏专业知识，长期从事外贸业务没有突破

如今，经中心专业人员指导，尹高逐步摸清了外贸出口的门路，他告诉记者，有了专业人员指路，由专业团队代办手续，不到半个月就注册了公司，在跨境电商平台eBay上开店，三个月就实现了外贸销售额近300万元，月均400个订单，还带动了多个团队就业。数字化进程已经延伸到工业，能源，电信，政务等领域。

湖北省汉川市一个生产婴儿推车的产业园区曾经也面临着困境，由于市场饱和遭遇困境，销量持续低迷在服务资源中心的建议下，去年6月，企业转变思路，重点生产进入门槛低的宠物推车该中心还帮助企业申请美国和欧盟的商标和产品外观专利不久前，某鄂产品牌宠物车迅速在美国，加拿大，法国等欧美国家打开市场，月销量近3000台，带动了高校毕业生，返乡农民工等群体就业

据介绍，截至目前，服务资源中心已经帮助20余家企业注册了海外商标专利以及备案海外产品外观专利，帮助多个湖北产品在美国，欧洲，日本等完成申请外观专利。

张建波还建议，希望更多的高校设立跨境电商专业，让学生在校期间就能开展定向学习和培养，为后期的定向就业，精准输送打下坚实的基础，从而切实解决行业内用人难，用人贵的问题。

服务资源中心相关负责人表示，近一年来，经该中心孵化，数十种中国造商品销往欧美，日韩等130个国家和地区，涵盖服装，小商品，工业制造等领域，出口创汇约3000万元人民币。

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