直播、短视频服务中小企业恢复经营、助力经济复苏

受新冠肺炎疫情影响，企业承受了巨大的经营压力，尤其是中小企业。为应对冲击，许多中小企业通过抖音直播的方式，更新了业务模式、获得了新的用户增长。随着企业逐步复工、复产，直播仍在助力中小企业业务经营、创新发展 ，越来越多的中小企业通过抖音、西瓜视频 等平台直播，拓展业务生态。

26日，浙江大学社会学系与中新网联合在线上举办“直播与中小企业发展”研讨会，探讨如何利用直播服务中小企业恢复经营、助力经济复苏。字节跳动创新业务部总监马焘在会上介绍了字节跳动如何通过直播帮助中小企业恢复经营、帮助农产品拓展销路等具体工作。

据悉，疫情期间，抖音推出了多种活动助力社会各界共渡难关。 包括中小企业护航计划：通过提供企业号免费认证、免费运营课程、运营支持(包括直播)、生意转化、远程协作等系列服务。 “线上不打烊”活动：帮助线下零售商开店、直播、运营。并为线下商家线上化提供政策倾斜和流量支持。 “宅家云逛街”计划：助力门户商店线上不打烊，加速实现线上直播布局。

马焘举例称，“其中的株洲王府井百货、广东十三行市场等，通过直播一天八九个小时时间，销售额就能达到一两百万，是日常销售额的十倍还多。还有一位重庆的房产中介叫陈美君，用一条8秒钟的短视频再配上直播的解说，卖出去了两套房。可以看出，疫情催生着直播电商向更广泛的领域拓展。”

企业社会责任方面，今日头条、西瓜视频、抖音联合发起“齐心战疫、八方助农 ”活动，通过在APP内设立“战疫助农”话题专区，来提高农产品供需信息对接效率，帮助各地农产品找到销路。马焘介绍，“我们在上个周末和安徽省合作搞了一次战疫助农安徽专场，共6个国家级贫困县通过直播推广当地产品，一个周末卖出的农产品销量达到24.6万件、销售额超过2000万，大大超乎预期。”

“我们还在疫情期间开展免费培训，比如受疫情影响很大的旅游业，我们专门办了一个抖音美好打卡地‘文旅短视频训练营’公益培训项目’，训练营已开展两期，招收了8900多名学员。这个培训既有行业的宏观分析，也有一些系列性的实操课程，实际是借产业休整的阶段帮助大家修炼内功，为后续复产复工以后积蓄力量，也取得了非常好的效果。” 马焘介绍，除了面向企业、社会组织培训以外，还有“在家上课”公益项目，联合名师录制优质课程，在今日头条、抖音、西瓜视频等平台开通“空中课堂”，为广大学生群体提供线上学习课程。

此外，为在特殊时期安抚大家焦躁的情绪，抖音发起了 “文艺进万家 健康你我他”网络文艺志愿服务行动，以抖音为首推直播授课平台，沈腾、徐峥、黄渤、吴为山、黄豆豆、陈赫等近1000位知名艺术家和演艺界知名人士在抖音及今日头条上分11个门类进行直播艺术教学或作为宣传推广团支持推广，带动网友在抖音上展示学习成果。

针对以上通过直播、短视频开展的各种活动，中国社科院学部委员金碚表示，短视频或者视频技术对恢复与重组产业链起到很好的作用。由于在非常时期使用了视频技术，克服了很多困难，能够帮助恢复生产、产业链以及市场。恢复到正常情况下的经济，可以用这种手段继续创新，为经济进一步的发展，为企业技术创新、市场开拓、品牌建设等等各个方面助力，特别是给中小企业提供一个更广阔的创新空间。

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