传统小店实现触网升级京东智能工具成“AI业务经理”

2017年9月，华南首家京东便利店落户广州。两年后，店主叶霆枫逐渐从繁琐的运营中解放出来，有了更多的精力为店铺拉新引流。小店的生意越来越红火，除了源源不断的消费者，还接到了附近几个公司和政府机构的长期采买订单。叶霆枫表示，这一切要归功于新通路为他提供的智能门店管理系统等智能工具。

京东集团副总裁、京东零售集团新通路事业部总裁郑宏彦宣布掌柜宝在B2B行业中率先实现“千店千面”

3月18日，京东新通路2019无界零售行业峰会上，京东集团副总裁、京东零售集团新通路事业部总裁郑宏彦宣布掌柜宝在B2B行业中率先实现“千店千面”。“千店千面”基于京东AI算法体系，根据每位零售终端用户的店铺标签和商品标签，精准匹配相应的专属个性化APP界面，帮助小店快速找到最合适、最赚钱的商品，让小店拥有一位比自己更懂自己的专属的AI业务经理。

“以前每次进货耗费很多时间在分类选货上，且大部分情况下是要靠直觉去判断顾客的喜好。”加入京东便利店之前，叶霆枫想象不到小店会有这么大的变化。和两年前的他一样，中国很多小店还在沿用着传统陈旧的运营模式，”交易基本靠现金、进货基本靠老板、摆货基本靠老板娘。”他们也想跟叶霆枫的便利店一样触网升级，却苦于没有科技的支持。

这一困境或将终结。在“千店千面”支持下，传统小店的经营将快速融入互联网，让小店拥有一位比店主更懂运营的专属AI业务经理。在科技和数据支持下，店主将彻底释放运营压力、有效提升销售业绩。

“千店千面”把最店主需要的商品推荐到个性化首页，极大地节省店主采购时间，将更多的精力放在店面的运营上。小店可以根据系统推荐的高流量、高利润品类，不断增加零售利润。

在AI等高科技支持下进一步知人、知货、知场，“千店千面”可以精准统计货品消费情况后形成科学报告，指导店主有针对性地进行补货，彻底摆脱补货只能凭感觉和记忆的状况。传统小店将“华丽转身”，像叶霆枫的京东便利店一样，成为小而美、高科技、引领潮流的时尚便利店。

“现在点开掌柜宝APP就能推荐热销商品，让我轻松了解顾客的需求，进货变得更方便了。” 3月18日的发布会上，叶霆枫分享了使用“千店千面”的感受，“这次回去，我还要引进自主收银机，刷脸支付的功能一定会提升店铺的科技感，说不定我的店铺会成为‘网红便利店’呢！”

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