“携号转网”被吐槽办理难
来源:中新网 发布时间:2018-12-12 14:55 作者:竹隐 关键词:吐槽,吐槽 阅读量:13710
12月起天津、湖北、云南、江西、海南5个省市推出试点
“携号转网”被吐槽办理难
携号转网试点近日出台新规,12月1日起,天津、湖北、云南、江西、海南5个试点省市正式启用新的携号转网受理流程,用户可通过短信查询是否具有携号转网资格,在申请获取授权码后,即可前往转入方运营商营业厅办理携号转网业务。相比以往来说,新的受理流程比之前有了大幅简化。
携号转网办理仍然并不容易
不过,近日有尝试携号转网的用户吐槽,实际操作起来并不容易。有天津用户表示在申请中国移动的转网时发现,按要求发短信操作之后,两次收到因系统繁忙业务无法受理的回复,在第三次尝试后,移动方面回复了无法为用户办理携号转网的具体理由,该用户最终没能携号转网。运营商方面给出上述天津移动用户的回复显示,两个原因导致该用户无法办理携号转网。一方面该用户参与了话费预存活动,另一方面,天津移动称该用户办理了特殊优惠限制业务影响携转办理。
此外还有用户表示,携号转网并不是想转就转那么简单,比如,“卡上不能同时有宽带、亲情号等,一些绑定在号码上的其他业务需要解绑或者到期后才能办理”,因此原本对携号转网很感兴趣,但在咨询之后便不了了之了。
新流程上线可短信查询转网资格
所谓携号转网,就是手机用户可以在不更换号码的情况下,更换不同的基础电信运营商,原手机号码继续保留,避免“要换运营商,必换手机号”。据了解,根据此次推出的试点新流程,用户可以选择以发送短信的方式查询自己的转网资格并申请授权码,然后用户前往营业厅办理完成相关手续。
2020年“携号转网”有望全国范围铺开
公开信息显示,2010年11月,工业和信息化部在天津、海南开展携号转网试点工作。2014年9月,第二批携号转网试点在江西、湖北、云南三省落地实施。今年12月1日起,天津、海南、江西、湖北、云南五个试点省市,同时启用携号转网业务受理新流程。
工信部副部长罗文曾表示,携号转网的工作一直在积极稳妥推进当中,但在实际试点操作过程中存在一定的技术困难,在全国范围实现至少要到2020年。
文/本报记者 任笑元
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