58到家：对劳动者的爱与尊重，我们始终在路上

35-50岁，一个规模庞大又易被忽视的劳动者群体。尤其是像出现过教育断层的大批基层劳动者，更放大了这种焦虑与落寞。

45岁的小艳阿姨，便是这千万基层劳动者中的一员。出身湖南农村的她，因家贫而早早中断学业，结婚成家后，便跟着丈夫一起到县里的工地上给人做小工。不忙的时候，她偶尔还兼职当当保姆。虽然辛苦，但小艳阿姨觉得这钱挣得踏实。“最起码，我还靠着一把子力气在县城落下了脚！”不过前几年，随着孩子慢慢长大，花销也越来越大，小艳阿姨便在姐妹的“怂恿”下，合计着来北京闯荡闯荡，“听说这里的金牌月嫂每个月都能挣好几万，我这个人干工作又仔细又有耐心，相信一定能成功的！”

这是小艳阿姨心中的理想，可现实却让她真切感受到了寒风凛冽。“这几年我辗转过很多小的家政中介，保姆、钟点工、月嫂啥都干过！说实话每个业主对我都挺好，就是那些中介公司让我寒了心了！总是借故克扣工资不说，而且相关劳动保障更是基本为零。有的时候，我感觉自己无依无靠，倍感孤独。”

其实，这岂止是小艳阿姨一个人的困惑，这应该算是行业混乱现状的缩影聚焦。诸多中小家政中介盘踞其中，人为搅乱了劳动价值的正向输送。像小艳阿姨这样肯吃苦的基层劳动者，最缺乏的其实并不是劳动机会，而是一个让自身劳动价值最大化、有保障的大平台。

像目前国内最大的到家服务平台58到家，就在创始之初，真正将劳动者的核心利益放到了第一位。58到家CEO陈小华先生就曾表示：“58到家将为提高劳动者的收入和社会尊严而不懈努力。”58到家不仅为劳动者提供保险，而且在出现劳动纠纷时，也会立即调动平台资源，帮助妥善处理纠纷事件，尽全力维护劳动者的合法权益。除此之外，58到家也深知技能学习深造的重要性。像在家政服务方面，58到家就推行了为期26天的家政劳动者技能培训系统，教授和考核包括幼儿和产妇护理的多方面专业知识和技能，以及日常家政所需的专业知识等。58到家与地方政府合作推出“菲佣特训营”人才培训项目，采用全封闭制教学，在职业礼仪、中餐制作、洗衣洗涤、家居清洁等方面进行全套专业培训。

正是基于这种根植于骨头血液里的爱与尊重，才让广大劳动者真正在58到家平台上体会到劳动的快乐。而劳动者依托平台扶助，自觉进行自身技能与素质的提升，促进劳动服务市场发展更加繁荣多元，这亦让58到家的深刻使命自此落地生根。“甚至有时候我在岗工作时，遇到不太懂的问题，我可以直接求助平台专业的指导，帮我立马解决困难，真是让我有家的感觉！”自加入58到家平台后的小艳阿姨，对此深有感触。

此外，为切实补齐广大基层劳动者职业规划方面的短板，同时也为给客户提供品质更加完善的服务体验，58到家平台还独家推出“月嫂星级评定系统”。平台的每一位月嫂上岗前都要经过培训、考核、评级的过程。尤其在对于拥有准入资格月嫂的星级评定方面，平台会根据月嫂在婴儿的护理、喂养、早教，产妇的护理、月子餐、产后康复等项目，逐项打分评级，最终确定月嫂的星级。此外，对月嫂的资质审查，还包括对其过往服务客户的抽查和反馈，确保每一位月嫂的经验、技能、素质各方面全面过硬。

以星级促服务，用服务聚人心。对客户来说，这是最安心的承诺；对从业者来说，这亦是最心动的打磨。关于爱与尊重，永远都在行动58到家，仍在路上……

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